つらくて、いますぐ誰かと話したい
アプリやこのページへのお問い合わせでは、すぐにお返事できません。上の相談窓口に電話するか、おうちの人、学校の先生、スクールカウンセラーなど、身近な大人に話してください。命の危険を感じるときは 119 / 110 に連絡してください。
記録を引き継ぎたい(機種変更)
「わたし > アカウント連携」から Apple または Google と連携しておくと、新しい端末で同じアカウントにログインできます。連携機能が準備中の場合は、アプリを削除しないようにご注意ください。
通知が多い・届かない
通知は1日1回までで、夜10時〜朝7時は送りません。「わたし > 通知」でオフにできます。届かないときは、端末の設定でミチシルベの通知が許可されているか確認してください。
いやな投稿を見つけた
投稿を開いて「通報する」を押してください。運営が確認して、必要なら非表示にします。「この投稿者を非表示にする」で、その人の投稿を今後見えないようにもできます。相手に通知されることはありません。
気分の記録をまちがえた
「きろく」で日付を選ぶと、30日前までの記録を直せます。その日の気分は、きょうの画面の「かえる」からも変えられます。
ウィジェットを追加したい
iPhone:ホーム画面の何もないところを長押し →「編集」→「ウィジェットを追加」→「ミチシルベ」。Android:ホーム画面を長押し →「ウィジェット」→「ミチシルベ」。
アカウントと記録を消したい
アプリの「わたし > アカウントを削除」から消せます。くわしくはアカウントの削除を見てください。
お問い合わせ
不具合のご報告、ご意見、個人情報についてのご請求は、メールでお送りください。いただいた内容は、お問い合わせへの対応と、アプリの改善のためにだけ使います。
メール:support@nakn.jp
不具合のときは、使っている端末(iPhone / Android と機種)、アプリのバージョン(「わたし」の一番下に表示)、起きたことを書いていただけると助かります。名前や学校名など、個人が特定できる情報は書かなくて大丈夫です。
お返事には数日かかることがあります。
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